گیت فروشگاهی چگونه کار می‌کند؟ راهنمای سیستم‌های امنیتی

گیت فروشگاهی چگونه کار می‌کند یکی از پرسش‌های اساسی در زمینه‌ی افزایش امنیت فروشگاه‌ها است. یکی از مهم‌ترین چالش‌هایی که صاحبان فروشگاه‌ها با آن مواجه‌اند، مسئله سرقت یا دزدی از فروشگاه یا مغازه است. این موضوع می‌تواند ضررهای مالی قابل توجهی ایجاد کند. اما در این میان، گیت‌های فروشگاهی به عنوان یک راهکار امنیتی کارآمد و مؤثر، نقش بسیار مهمی در پیشگیری از سرقت ایفا می‌کنند. در این مطلب ایمن موج بیشتر در مورد این که گیت فروشگاهی چگونه کار و عمل می‌کند و انواع فناوری‌های موجود در آن صحبت خواهیم کرد.

چرا از گیت فروشگاهی استفاده می‌کنیم؟

گیت فروشگاهی، که گاهی با نام‌های دیگری مانند گیت ضد سرقت، سیستم‌های EAS (Electronic Article Surveillance) یا گیت‌های دزدگیر لباس و یا گیت دزدگیر، نیز شناخته می‌شوند، در واقع نوعی سیستم الکترونیکی هستند که با هدف جلوگیری از خروج غیرمجاز کالا از فروشگاه طراحی شده‌اند.

مطالب مرتبط: انواع گیت فروشگاهی و انتخاب بهترین آنها

استفاده از گیت‌های فروشگاهی (Store gate) در محیط‌های فروشگاهی، به دلایل متعددی توجیه‌پذیر است که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:

کاهش سرقت و ضررهای مالی

اصلی‌ترین دلیل استفاده از گیت‌های فروشگاهی، کاهش چشمگیر میزان سرقت از فروشگاه است. حضور گیت‌های فروشگاهی به عنوان یک بازدارنده قوی عمل می‌کند.

همچنین سارقان بالقوه را از اقدام به سرقت منصرف می‌کند. با کاهش سرقت، فروشگاه می‌تواند ضررهای مالی ناشی از دزدی را به حداقل برساند و سودآوری خود را افزایش دهد.

افزایش سودآوری و بهره‌وری

کاهش سرقت به طور مستقیم به افزایش سودآوری فروشگاه منجر می‌شود. علاوه بر این، با نصب گیت‌های فروشگاهی، کارکنان فروشگاه به جای اینکه دائماً نگران نظارت بر مشتریان و جلوگیری از سرقت باشند، می‌توانند تمرکز بیشتری بر ارائه خدمات به مشتریان و افزایش فروش داشته باشند.

ایجاد امنیت و آرامش خاطر

گیت‌های فروشگاهی نه تنها برای فروشگاه‌داران، بلکه برای کارکنان و حتی مشتریان نیز احساس امنیت و آرامش خاطر ایجاد می‌کنند. دانستن اینکه فروشگاه به سیستم‌های امنیتی مجهز است، می‌تواند تجربه‌ خرید را برای مشتریان بهبود بخشد.

بهبود وجهه و اعتبار برند و نگاه محترمانه‌تر به مشتری

استفاده از گیت‌های فروشگاهی نشان دهنده‌ توجه فروشگاه به مسائل امنیتی و ارزش قائل شدن برای دارایی‌ها و مشتریان است. این امر می‌تواند به بهبود وجهه و اعتبار برند فروشگاه در نزد مشتریان و جامعه کمک کند. 

به این شکل که با توجه به ساز و کار گیت فروشگاهی و تگ دزدگیر در فروشگاه تعبیه شده است، نیاز نیست که صاحبان و پرسنل فروشگاه به مشتری نگاه امنیتی داشته باشند و از بدو ورود نگران آن باشند که آیا با یک مشتری سروکار دارند یا یک سارق و گیت فروشگاهی به طور طبیعی حفاظت از سرقت را انجام میدهد. 

اجزای تشکیل دهنده گیت فروشگاهی

یک سیستم گیت فروشگاهی به طور کلی از سه جز اصلی تشکیل شده است. این اجزا با همکاری و تعامل با یکدیگر، وظیفه‌ی تشخیص و هشدار در صورت خروج غیرمجاز کالا را انجام می‌دهند. این اجزا شامل موارد زیر هستند:

آنتن‌های گیت

آنتن‌های گیت، بخش قابل مشاهده و فیزیکی سیستم گیت فروشگاهی هستند که معمولاً در ورودی و خروجی فروشگاه نصب می‌شوند.

وظیفه‌ اصلی آنتن‌ها، ایجاد میدان مغناطیسی یا فرکانس رادیویی و همچنین دریافت سیگنال‌های بازگشتی از تگ‌ها یا برچسب‌های امنیتی است.

آنتن‌ها در انواع مختلفی از نظر شکل ظاهری، ابعاد و تکنولوژی مورد استفاده وجود دارند که بر اساس نیاز و دکوراسیون فروشگاه انتخاب می‌شوند. آنتن‌ها براساس تکنولوژی به چند دسته زیر تقسیم می‌شوند:

• آنتن‌های ای ام (AM): این آنتن‌ها معمولاً پهن‌تر و از آنتن‌های RF هستند به این علت که دارای سیم پیچ های با دور بالا برای ایجاد میدان مغناطیسی قوی تر هستند چرا که نیاز به اندوکتانس بالا برای ایجاد میدان مغناطیسی قوی میباشد
• آنتن‌های ار اف (RF): آنتن‌های RF معمولاً باریک‌تر و ظریف‌تر از آنتن‌های AM هستند زیرا تنها یک دور سیم ، اندوکتانس مورد نیاز جهت ایجاد میدان الکترومغناطیسی را فراهم می کند. 
• آنتن‌های EM: آنتن‌های EM ممکن است شکل‌ها و ابعاد متنوعی داشته باشند، از جمله آنتن‌های باریک و بلند برای گیت‌های کتابخانه‌ای. 

مطالب مرتبط: بهترین گیت فروشگاهی کدام است؟ 5 گزینه برترایرانی و خارجی

تگ‌ها و برچسب‌های امنیتی

برچسب‌های امنیتی یا لیبل های ضدسرقت قطعات کوچک یکبار مصرف هستند که به کالاها به شکل یک برچسب میچسبند و حاوی مدارهای الکترونیکی یا مواد مغناطیسی هستند که با میدان ایجاد شده توسط آنتن‌ها با رزونانس  نوسان واکنش نشان می‌دهند. 

برچسب‌ها نازک‌تر و یک‌بار مصرف هستند و معمولاً برای کالاهای ارزان‌تر مانند مواد غذایی، لوازم آرایشی و بهداشتی و کتاب استفاده می‌شوند.

تگ‌ها معمولاً سخت و قابل استفاده مجدد هستند و برای کالاهای مختلف مانند انواع پوشاک از جمله لباس، و کیف و کفش استفاده می‌شوند.

. انواع تگ‌ها شامل موارد زیر هستند:

• تگ‌های گلفی: شکل گنبدی دارند یا گنبدی شبیه توپ گلف دارند و برای لباس، کیف و کفش مناسب هستند.
• تگ‌های مدادی: شکل استوانه‌ای و باریک دارند و برای عینک، جواهرات و لوازم کوچک استفاده می‌شوند.
• تگ‌های بندی: این تگ ها حاصل از ترکیب یک تگ سخت دارای مکانیزم قفل سوزن و ساچمه به همراه یک عدد بند یا لنیارد هستند. 

غیرفعال‌ساز و جداکننده تگ

دستگاه‌هایی هستند که در قسمت صندوق فروشگاه قرار دارند و وظیفه‌ی غیرفعال کردن یا جدا کردن تگ‌ها و برچسب‌های امنیتی از کالاها پس از پرداخت وجه توسط مشتری را بر عهده دارند.

غیرفعال‌سازها معمولاً برای برچسب‌های امنیتی یک‌بار مصرف استفاده می‌شوند و با ارسال یک پالس الکترومغناطیسی، مدار لیبل ضد سرقت را از کار می‌اندازند.

جداکننده‌ها برای تگ‌های سخت و قابل استفاده مجدد به کار می‌روند و با استفاده از نیروی مغناطیسی آهنربایی یا مکانیکی، تگ را از کالا جدا می‌کنند. انواع مختلف آن شامل موارد زیر هستند:

• غیرفعال‌سازهای مغناطیسی: برای غیرفعال کردن لیبل EM استفاده می‌شوند. با ایجاد یک میدان مغناطیسی قوی، خاصیت مغناطیسی نوار EM را از بین می‌برند و آن را غیرفعال می‌کنند.
• غیرفعال‌سازهای الکترونیکی: برای غیرفعال کردن لیبل آراف (RF) و لیبل ا ام (AM) استفاده می‌شوند. با ارسال یک پالس الکترومغناطیسی، مدار داخلی لیبل آر اف یا لیبل ای ام را از کار می‌اندازند و آن را غیرفعال می‌کنند.

انواع گیت‌های فروشگاهی

گیت‌های فروشگاهی (Store Gate) بر اساس تکنولوژی مورد استفاده و نوع تگ‌ها و برچسب‌های امنیتی به کار رفته در آن‌ها، به انواع مختلفی تقسیم می‌شوند که رایج‌ترین آن‌ها عبارتند از:

گیت‌های(AM (Acousto-Magnetic

گیت‌های ا ام یکی از پرکاربردترین سیستم‌های امنیتی فروشگاهی هستند که از فناوری آکوستو-مغناطیسی برای شناسایی تگ‌ها استفاده می‌کنند.

این فناوری بر پایه رزونانس مغناطیسی عمل کرده و به دلیل دقت بالا و مقاومت در برابر تداخلات محیطی، امنیت قابل‌توجهی را فراهم می‌کند. این گیت‌ها معمولاً در فرکانس 58 کیلوهرتز (KHZ) و در برخی موارد بسیار محدود در کاربرد صنعتی 66 کیلوهرتز کار می‌کنند که بهینه‌ترین مقدار برای تشخیص دقیق تگ‌ها و کاهش تداخلات است.

تگ ضدسرقت AM از نوارهای فلزی آمورف با خاصیت مگنتواستریکتیو ساخته شده‌اند که هنگام قرارگیری در میدان مغناطیسی پالسی، ارتعاش کرده و سیگنال مشخصی تولید می‌کنند. این تگ‌ها معمولاً مستطیلی و مشکی هستند اما در ابعاد مختلفی نیز عرضه می‌شوند.

گیت‌های  (RF (Radio-Frequency

گیت‌های آراف (RF) با استفاده از فناوری فرکانس رادیویی، تگ‌های امنیتی را شناسایی کرده و بر پایه ارسال و دریافت امواج رادیویی عمل می‌کنند.

این سیستم‌ها با ارسال امواج و دریافت سیگنال بازگشتی از تگ‌های فعال، اشیای غیر مجاز را شناسایی می‌کنند. گیت‌های RF معمولاً در فرکانس 8.2 مگاهرتز کار می‌کنند، اما برخی مدل‌ها از فرکانس‌های 4.75 و 10.2 مگاهرتز نیز بهره می‌برند.

تگ‌ ضدسرقت RF از یک آنتن کوچک و یک خازن(یا اصطلاحا سلف و خازن) تشکیل شده‌اند که مدار تشدید را ایجاد می‌کنند و هنگام قرارگیری در میدان الکترومغناطیسی گیت، انرژی را جذب کرده و سیگنالی بازمی‌گردانند. این تگ‌ها معمولاً دایره‌ای و سفیدرنگ هستند اما در اندازه‌های مختلفی عرضه می‌شوند.

گیت‌های (EM (Electro-Magnetic

گیت‌های EM از فناوری الکترومغناطیسی برای شناسایی تگ‌های امنیتی استفاده می‌کنند و بر اساس تشخیص تغییرات در میدان مغناطیسی عمل می‌کنند.

این گیت‌ها با ایجاد یک میدان مغناطیسی متغیر، هرگونه تغییر ناشی از حضور تگ‌های فعال را شناسایی کرده و در صورت خروج غیرمجاز کالاها، هشدار می‌دهند. فرکانس کاری آن‌ها معمولاً کمتر از 1 کیلوهرتز (KHZ) و اغلب در محدوده 300 هرتز است.

تگ‌های EM از نوارهای نازک و انعطاف‌پذیر ساخته شده‌اند که از آلیاژهای مغناطیسی تشکیل شده‌اند و به‌راحتی قابل مخفی شدن هستند.

به دلیل دقت بالا و تأثیر کم لیبل بر ظاهر کالاها، این گیت‌ها بیشتر در کتابخانه‌ها، داروخانه‌ها، فروشگاه‌های لوازم آرایشی، عطر فروشی‌ها، جواهرفروشی‌ها و فروشگاه‌های ساعت مورد استفاده قرار می‌گیرند. 

هر چند این نوع گیت ها دارای منابع نویز زیادی هستند و ممکن است آلام خطای زیادی نسبت به گیت ا ام و گیت RF داشته باشند و همچنین گیت EM دارای فاصله پاسخدهی بسیار کمتری نسبت به گیت AM و گیت آر اف است. 

گیت‌های سقفی و کفی

گیت‌های سقفی و کفی برای کاربردهای خاص طراحی شده‌اند و استفاده گسترده‌ای ندارند. گیت‌های سقفی به سقف ورودی یا خروجی فروشگاه نصب می‌شوند و فاقد پایه روی زمین هستند.

بنابراین برای فضاهای محدود، ورودی‌های باز و محیط‌های مدرن و مینیمال ایده‌آل هستند. همچنین، در مراکزی با تردد بالا که نیاز به پهنای عبور بیشتر دارند، کاربرد دارند.

در مقابل، گیت‌های کفی از جمله گاما گیت ایمن موج به‌صورت مخفی یا به شکل یک قالیچه یا پادری، در کف فروشگاه نصب می‌شوند و تنها آنتن‌های آن‌ها روی سطح زمین قابل مشاهده است. این گیت‌ها در فروشگاه‌های لوکس، موزه‌ها و گالری‌های هنری استفاده می‌شوند تا دکوراسیون و زیبایی محیط حفظ شود.

مزایای استفاده از گیت فروشگاهی

استفاده از گیت‌های فروشگاهی، مزایای متعددی برای فروشگاه‌ها به همراه دارد که مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:

• کاهش سرقت: همانطور که پیش‌تر اشاره شد، اصلی‌ترین و مهم‌ترین مزیت گیت‌های فروشگاهی، کاهش چشمگیر میزان سرقت از فروشگاه است.
• بازدارندگی: حضور گیت‌های فروشگاهی به عنوان یک عامل بازدارنده قوی عمل می‌کند و سارقان بالقوه را از اقدام به سرقت منصرف می‌کند.
• افزایش راندمان کارکنان: با نصب گیت‌های فروشگاهی، کارکنان فروشگاه می‌توانند زمان و انرژی خود را به جای نظارت بر مشتریان، صرف ارائه خدمات بهتر و افزایش فروش کنند.
• کاهش هزینه‌ها: کاهش سرقت و افزایش راندمان کارکنان، به کاهش هزینه‌های عملیاتی فروشگاه و افزایش سودآوری منجر می‌شود.
• بهبود تجربه‌ی مشتری: ایجاد احساس امنیت و آرامش خاطر برای مشتریان و بهبود وجهه و اعتبار برند فروشگاه، به بهبود تجربه‌ی مشتری و افزایش وفاداری آن‌ها کمک می‌کند.
• سهولت استفاده: گیت‌های فروشگاهی معمولاً نصب و راه‌اندازی آسانی دارند و نیاز به تخصص فنی پیچیده‌ای برای کار با آن‌ها نیست.
• تنوع و انعطاف‌پذیری: گیت‌های فروشگاهی در انواع مختلفی از نظر تکنولوژی، ابعاد و ظاهر طراحی و تولید می‌شوند و قابلیت انطباق با نیازها و دکوراسیون‌های مختلف فروشگاهی را دارند.

ریسک‌ها و ضعف‌های گیت فروشگاهی

با وجود مزایای فراوان، گیت‌های فروشگاهی خالی از ریسک‌ها و ضعف‌ها نیز نیستند که مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:

• هزینه‌ی اولیه: خرید و نصب گیت‌های فروشگاهی، نیازمند صرف هزینه‌ی اولیه است که ممکن است برای فروشگاه‌های کوچک با بودجه محدود، قابل توجه باشد.
• نیاز به نگهداری و تعمیرات: گیت‌های فروشگاهی به عنوان یک سیستم الکترونیکی، نیاز به نگهداری و تعمیرات دوره‌ای دارند که می‌تواند هزینه‌های جانبی به همراه داشته باشد. هرچند گیت های فروشگاهی ایمن موج با طراحی بسیار با کیفیت و با دوام نیاز به کمترین میزان تعمیر و نگهداری دارند. 
• آلارم‌های کاذب: در برخی موارد، گیت‌های فروشگاهی ممکن است به اشتباه آلارم‌های کاذب ایجاد کنند که می‌تواند باعث نارضایتی مشتریان و اتلاف وقت کارکنان شود. این مشکل معمولاً به دلیل تداخلات محیطی، تنظیمات نادرست گیت یا استفاده از تگ‌های غیراستاندارد رخ می‌دهد. هرچند گیت های ایمن موج به دلیل پردازش دقیق سیگنال و بهره گیری از هوش مصنوعی در پردازش سیگنال دارای کمترین میزان آلارم خطا و یا تداخل با گیت های مجاور هستند. 
• عدم پوشش کامل: گیت‌های فروشگاهی تنها در محدوده‌ی گیت و برای کالاهای دارای تگ یا برچسب امنیتی عمل می‌کنند و نمی‌توانند به طور کامل از سرقت در سایر بخش‌های فروشگاه جلوگیری کنند.
• حساسیت به تداخلات محیطی: برخی از انواع گیت‌های فروشگاهی مانند گیت‌های RF، ممکن است به تداخلات محیطی مانند امواج رادیویی، فلزات و نویزهای الکتریکی حساس باشند و عملکرد آن‌ها تحت تاثیر قرار گیرد. هر چند گیت RF ایمن موج با بهره گیری از الگوریتم های یادگیری ماشینی Machine Learning نسبت به عوامل نویز را حساسیت بسیار کمتری دارد و آلارم آن به راحتی تحریک نمیشود. 
• قابلیت دور زدن: سارقان حرفه‌ای ممکن است با جدا کردن تگ‌ها قبل از خروج از فروشگاه، بتوانند گیت‌های فروشگاهی را دور بزنند که برای جلوگیری از این دغدغه راهکار های متعددی وجود دارد. 

مطالب مرتبط: تفاوت‌ گیت‌ RF و AM: کدام گزینه برای فروشگاه مناسب‌تر است؟

گیت فروشگاهی چگونه عمل می‌کند؟

گیت‌های فروشگاهی با ایجاد یک میدان نامرئی بین آنتن‌ها و تگ‌ها یا برچسب‌های امنیتی، از خروج غیرمجاز کالاها جلوگیری می‌کنند. آنتن‌ها در ورودی و خروجی فروشگاه نصب شده‌اند و با استفاده از تکنولوژی‌هایی مانند AM، RF یا EM، میدان‌هایی ایجاد می‌کنند که فقط به تگ‌های امنیتی واکنش نشان می‌دهند.

تگ‌ها که به کالاها متصل هستند، به میدان ایجاد شده حساس‌اند. وقتی کالای دارای تگ از محدوده گیت عبور می‌کند، تگ فعال شده و سیگنالی به آنتن‌ها بازمی‌گرداند. نوع سیگنال بسته به تکنولوژی استفاده‌شده، می‌تواند از ارتعاش میدان مغناطیسی یا پاسخ رادیویی باشد.

آنتن‌ها به‌طور مداوم سیگنال‌ها را دریافت کرده و به پردازشگر سیستم ارسال می‌کنند. پردازشگر سیگنال، سیگنال‌های معتبر را از نویز و تداخلات محیطی تشخیص داده و احتمال آلارم‌های کاذب را کاهش می‌دهد.

در صورت عبور غیرمجاز کالا، سیستم هشدار فعال می‌شود. این هشدار معمولاً شامل آژیر و چراغ‌های چشمک‌زن است که به کارکنان فروشگاه اطلاع می‌دهد. این آلارم تا زمانی که توسط کارکنان غیر فعال نشود، ادامه می‌یابد.

برای جلوگیری از آلارم‌های کاذب، تگ‌ها در نقطه فروش غیرفعال یا جدا می‌شوند. این کار باعث می‌شود که کالاهای خریداری‌شده بدون ایجاد مشکل از گیت عبور کنند و سیستم به‌درستی از سرقت جلوگیری کند.

سخن آخر

انتخاب یک سیستم حفاظتی مناسب مانند گیت فروشگاهی، به طور مستقیم در افزایش امنیت محیط‌های تجاری و کاهش سرقت تأثیرگذار است. آشنایی دقیق با عملکرد گیت فروشگاهی و دانستن اینکه گیت فروشگاهی چگونه کار می‌کند، به فروشندگان کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری برای تجهیز فروشگاه خود بگیرند و با خیالی آسوده‌تر بر کسب‌وکار خود تمرکز داشته باشند.